Managed Services: Soluções de IT Customizadas
Mantenha-se à frente com a nossa
gestão especializada de IT
A solução eficiente para as suas necessidades em Managed Services: oferecemos flexibilidade e colaboração especializada para garantir sucesso com soluções personalizadas.
Focamo-nos em ajudar os nossos clientes a maximizar o desempenho das suas infraestruturas e operações de IT. Oferecemos serviços de IT de alta qualidade, adaptados aos desafios e necessidades especÃficos de cada setor.
Com o nosso modelo de Managed Services, garantimos uma entrega alinhada às particularidades de cada negócio, indo além dos padrões da indústria para impulsionar a eficiência e o sucesso dos nossos parceiros.
O nosso modelo de Managed Services baseia-se nas melhores práticas do setor, integrando uma gestão robusta para assegurar eficiência e inovação.
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Do inÃcio do fim, supervisionamos a entrega de serviços de IT aos nossos clientes e trabalhamos lado a lado para compreender as suas necessidades e requisitos únicos de forma a desenvolver uma estratégia personalizada.
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Adotamos um modelo de gestão que garante que todos os serviços de IT sejam entregues de forma consistente e eficiente. Isto inclui a gestão do processo de entrega de serviço, bem como dos acordos e objetivos de nÃvel de serviço.
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Desde a integração até à gestão dos colaboradores, assumimos a gestão completa do seu projeto. Um modelo eficiente de gestão em IT deve considerar o alinhamento estratégico, a gestão de desempenho, de recursos e de riscos, e a qualidade dos entregáveis.
Managed Services
O Processo
Montamos uma equipa e desenvolvemos um plano de alocação de recursos.
Estabelecemos um plano para a apresentação e entrega de sprints.
Todos os recursos, supervisão e gestão de talentos serão fornecidos pela Smart Consulting.
O nosso modelo de gestão certifica que todos os serviços de IT são entregues de maneira consistente, controlada e eficiente.
Formação Certificada
Formação Personalizada
Follow-ups Regulares
Managed Services Modelo de Gestão
Asseguramos a qualidade dos entregáveis através da monitorização diária do nosso trabalho.
Esta abordagem permite-nos identificar e resolver problemas atempadamente e garante que todos os serviços sejam entregues em conformidade com as polÃticas e procedimentos da organização, tendo sempre em consideração as necessidades especÃficas dos nossos clientes.
A monitorização contÃnua é realizada entre os nossos gestores de negócio e clientes, bem como entre os gestores de negócio e colaboradores, em conjunto com a nossa equipa de Recursos Humanos. Este modelo é aplicado desde o inÃcio do projeto até à sua entrega final.
